OnePlus दे रहा Lifetime Warranty: जिनको Green Screen की समस्या है

OnePlus दे रहा Lifetime Warranty: जिनको Green Screen की समस्या है

OnePlus दे रहा Lifetime Warranty जिनको Green Screen की समस्या है: पिछले साल के दौरान, हमें उपभोक्ताओं की ओर से एक बढ़ती हुई संख्या में Reports मिली हैं जिनमें वे अपने AMOLED स्मार्टफोनों पर स्थायी green line दिखाने की शिकायत कर रहे हैं। हमारे अन्वेषण में हमने पाया कि हरा रेखा प्रदर्शन समस्या पुराने AMOLED स्मार्टफोनों को प्रभावित करता है और यह समस्या विभिन्न फोन निर्माताओं, मूल्य वर्गों और ऑपरेटिंग सिस्टमों पर प्रभावित होती है। शिकायतों की बढ़ती हुई संख्या का समाधान करने के लिए, स्मार्टफोन निर्माता OnePlus अब अपने प्रभावित उपकरणों के लिए भारत में ग्राहकों को एक Lifetime Screen Warranty प्रदान कर रहा है। इसके अलावा, चुने गए उपयोगकर्ताओं को अपग्रेड डिस्काउंट भी प्राप्त हो सकता है।

Lifetime screen warranty for OnePlus devices

Android Authority को दिए गए एक बयान में OnePlus के एक प्रवक्ता ने बताया की :-

“हमें यह अनुभाग अधिकारित उपयोगकर्ताओं को कई परेशानियों का कारण बन गया है और हम इसके लिए खेद प्रकट करते हैं। हमारी अपलक्षित प्रतिबद्धता के साथ, हम उपयोगकर्ताओं को नजदीकी वनप्लस service center पर उपकरण निदान के लिए आमंत्रित करते हैं, और हम स्थिति से प्रभावित सभी उपकरणों के लिए मुफ्त स्क्रीन replacement प्रदान करेंगे। चयनित वनप्लस 8 और 9 सीरीज उपकरणों पर, हम उपयोगकर्ता को एक वाउचर प्रदान कर रहे हैं जिसके द्वारा उपयोगकर्ता को उपकरण मूल्य के निष्पक्ष प्रतिशत के साथ एक नए वनप्लस उपकरण में अपग्रेड करने का विकल्प मिलेगा। वर्तमान परिस्थितियों की प्रकाश में, हम अब सभी प्रभावित उपकरणों पर लाइफटाइम स्क्रीन वारंटी भी प्रदान कर रहे हैं। आपकी समझ और समर्थन के लिए धन्यवाद।”

वनप्लस ने और भी स्पष्ट किया कि “लाइफटाइम स्क्रीन वारंटी” केवल चयनित डिवाइसों के लिए नहीं है, बल्कि यह भारत में हर वनप्लस फोन पर लागू होगी जिसे हरा रेखा समस्या प्रभावित करती है।

OnePlus के कुछ service सेंटर पर Discount Voucher की लिस्ट भी मिली

प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए लाइफटाइम स्क्रीन वारंटियों की पुष्टि के पहले, हमने वनप्लस से कंपनी की हरी रेखा समस्या पर उनकी व्यापक नीति पर एक बयान के लिए संपर्क किया था। विशेष रूप से, टेलीग्राम उपयोगकर्ता @atharvak5 और @docnok63 ने हमें कई ऐलानों की ओर ध्यान दिलाया जो वनप्लस एक्सक्लूसिव सर्विस सेंटरों में पोस्ट किए गए थे। इन सूचनाओं में ग्राहकों को सूचित किया गया था कि वे हरी रेखा समस्या से प्रभावित होते हैं तो उन्हें अपग्रेड डिस्काउंट मिलेगा।

OnePlus Discount For Green screen
Credits-@atharvak5

इस घोषणा के अनुसार, वनप्लस वनप्लस 8 प्रो, 8टी, 9 और 9आर के मालिकों को जिनके पास हरी रेखा की खराबी है, एक डिस्काउंट वाउचर प्रदान कर रहा है ताकि वे एक नए वनप्लस स्मार्टफोन में अपग्रेड कर सकें।

वनप्लस ने हमें पुष्टि की कि ये अपग्रेड डिस्काउंट सचमुच सही हैं, हालांकि फिर से इन्हें वर्तमान में केवल भारत में ही लागू किया जा सकता है। वे विशिष्ट स्टोरों में स्पेयर पार्ट्स की उपलब्धता से भी प्रभावित होते हैं, क्योंकि कुछ स्थानों पर अभी भी स्क्रीन replacement की सेवाएँ प्रदान की जा सकती हैं।

प्रतिस्थापन उपकरणों को वनप्लस इंडिया वेबसाइट के माध्यम से खरीदे जाने चाहिए (और उन्हें अन्य ऑनलाइन या ऑफलाइन विक्रेताओं के माध्यम से नहीं)। इसके अलावा, भारत-विशिष्ट वनप्लस 10आर के लिए विकल्प चुनने पर प्रोत्साहन है, क्योंकि कंपनी एक और डिस्काउंट प्रदान कर रही है। उल्लिखित डिस्काउंट मूल्य भारतीय रुपयों में हैं।

घोषणा में उल्लिखित है कि कंपनी के पास इन प्रभावित उपकरणों के लिए पर्याप्त स्पेयर्स नहीं हैं क्योंकि वे अपने जीवनकाल के अंत की ओर बढ़ रहे हैं। इसलिए बिना किसी समाधान के प्रदान किए, उपभोक्ताओं को कुछ राहत मिलती है।